Polityka zwrotów

„Spersonalizowane” przedmioty nie kwalifikują się do zwrotu (proszę zobaczyć „Czy mogę zwrócić mój spersonalizowany przedmiot w celu uzyskania zwrotu pieniędzy?” w FAQ, aby uzyskać więcej informacji).

W przypadku wszystkich innych przedmiotów chętnie przyjmujemy zwroty pocztą. Bing Things można zwrócić w ciągu 28 dni od dostawy i musi być w oryginalnym stanie, nienoszone, nieprane i z dołączonymi wszystkimi metkami, opakowaniem i etykietami. Należy pamiętać, że nie akceptujemy wymiany. Zwróć przedmiot, aby otrzymać zwrot pieniędzy i złóż nowe zamówienie na żądany przedmiot.

Instrukcje dotyczące zwrotów pocztą

Aby zwrócić przedmiot, dołącz list przewozowy do zakupu i wyraźnie zaznacz przyczynę zwrotu. Po prostu zwróć przesyłkę na pocztę, upewniając się, że otrzymasz dowód nadania.

Nie możesz znaleźć listu przewozowego? Dołącz notatkę ze swoim imieniem i nazwiskiem, numerem zamówienia, adresem e-mail i wyborem(-ami) z pierwszego kroku.
Jeśli to możliwe, bezpiecznie zapakuj przedmiot(y) w oryginalnym opakowaniu.
Wybierz przewoźnika (USPS, FedEx, UPS itp.), który podaje numer śledzenia i zapłać wszystkie opłaty za wysyłkę.
Wysyłka na następujący adres: Bing Bunny Store, Event Merchandising, Unit 11, The Edge Business Centre, Humber Road, London NW2 6EW

Towar uszkodzony lub wadliwy

Jeśli zwrot lub wymiana są wynikiem błędu z naszej strony napisz do nas at obsługa klienta@bingbunnystore.com i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli Twój zwrot jest wynikiem błędu z naszej strony, wyślij nam e-mail ze zdjęciami wady. Jeśli zostały wysłane nieprawidłowe produkty lub rozmiary lub towar ma wadę producenta lub uszkodzenie powstałe podczas wysyłki, zapewnimy pełny zwrot pieniędzy, w tym koszty wysyłki.

Czasy przetwarzania

Zwroty lub wymiany przesłane pocztą będą przetwarzane w ciągu tygodnia od dostarczenia do magazynu.

Zwroty pieniędzy są dokonywane w formie płatności pierwotnie użytej podczas składania zamówienia. Po wydaniu zwrot zazwyczaj pojawia się na wyciągu z rachunku w ciągu 7-10 dni roboczych.

Przedmioty na wymianę zostaną wysłane na adres wysyłki podany pierwotnie podczas składania zamówienia. Po wysłaniu wymiany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu.